オリコンランキング 比較・口コミ系サイト のホラーな話 ４
前回までの記事で、
オリコン含め比較・ランキング系サイトや口コミ系サイトは「企業が広告宣伝をするための場である」ことを書きました。
今回はその点を踏まえた上で、「それら情報についての信ぴょう性はいかほどなのか？」を考察していきます。
●「信ぴょう性ある情報」を定義付けしてみます
そもそも「情報に信ぴょう性がある状態」とはどのような情報でしょうか。
こんなのを真面目に議論し出したらそれこそ「学術論文が１つできあがる」ことになりますので、
ここでは簡易的に「客観性・公平性・透明性」のある情報が、「信ぴょう性ある情報」と定義づけをします。
具体的には以下の通りです。
客観性：主観に基づく感情的な情報ではなく、一歩外からの引いた視点で情報を発信していること
公平性：特定の何かに「肩入れ」することなく、全ての調査対象に対して平等に、同じ目線で情報を発信していること
透明性：その発信された情報のソース（発信源）が明確であり、また発信されている情報のソースが信頼・信用できること
これが絶対などと言うつもりはありませんが、いったんこれを「信ぴょう性ある情報」を定義付けていきます。
さて、 オリコン顧客満足度調査 比較・ランキング系サイト 口コミサイト
これらサービスは「客観性・公平性・透明性」を満たしているのでしょうか。
●考察は２つ行います
オリコンは「顧客満足度調査」という独自ともいえるサービスを提供しており、
またオリコンという「ネームバリューも立派」なので、単独で考察をしてみようと思います。
比較・ランキング系サイトと口コミ系サイトについては、それぞれ入り混じっている状態、つまり、
比較サイトにも口コミは出ているし、口コミサイトもそれを基に比較・ランキング付けをしている、ので、
これらを「口コミ系サイト」とひとくくりにして、考察をしてみようと思います。
次回の記事で「オリコン顧客満足度調査」を、
次々回の記事で「口コミ系サイト」を、
それぞれ個別詳細に考察していきますね。
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